রেফারেন্স

casion ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

casion-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এখানে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
casion casion ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। উত্তোলনের আবেদনে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ ছাড় হয় না, যা আপনার ওয়ালেটকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — তাই নম্বর আপডেট রাখুন।

কুকি ব্যবহার

সেশন পরিচালনার জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয়পত্র জমা দিন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলার সুযোগ আছে; ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট casion-এর লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট লগইন না করেও প্রশ্ন করা যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাব থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো casion-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করা যাবে কি না তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

জমা করা অর্থ নিষ্পত্তি হওয়ার আগে উত্তোলন করা যায় না। বিরোধ হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অধিকাংশ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল করা যায়।

নাম, মোবাইল ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

যেকোনো আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের জন্য casion-এর লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা বাংলায় লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।